Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega
• Detalles del Evento: Fecha, ubicación, número de invitados, requisitos dietéticos especiales
• Información de Pago: Procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para procesar reservas, comunicarnos sobre eventos y prestar servicios de catering
• Atención al Cliente: Para responder consultas, gestionar reclamaciones y proporcionar asistencia
• Marketing: Para enviar ofertas promocionales y boletines (con su consentimiento)
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales españolas y de la UE, incluida la seguridad alimentaria y los requisitos fiscales

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos basándonos en: (1) Ejecución del contrato - para cumplir nuestros servicios de catering; (2) Obligación legal - para cumplir con los requisitos de seguridad alimentaria, fiscales y contables; (3) Consentimiento - para comunicaciones de marketing; (4) Interés legítimo - para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

4. Sus Derechos bajo el RGPD

Como residente de la UE, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Derecho de Limitación: Limitar cómo procesamos sus datos
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado

5. Compartir Datos y Terceros

Podemos compartir su información con:

• Procesadores de pago (ej. Stripe, PayPal) para gestionar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios de correo electrónico para fines de comunicación
• Autoridades legales cuando lo exija la ley española o de la UE

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, generalmente durante la duración de nuestra relación comercial y hasta 7 años después para cumplir con la normativa fiscal y contable española.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Contáctenos

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: info@fuegosdecostablanca.com